Política de cancelamento

Reserve com confiança

Nossa política de cancelamento torna tão fácil quanto possível mudar seu Tour de bicicleta para datas ou destinos diferentes. Mesmo em tempos de incerteza, você pode contar com a flexibilidade necessária para reservar a sua viagem com confiança. O depósito da sua viagem é totalmente transferível até 30 dias antes da partida e o depósito em Conta de Cliente não expira. Abaixo, você encontrará todas as opções para escolher um reembolso ou crédito de viagem futura com base na data de cancelamento/adiamento. Se tiver alguma dúvida, entre em contacto connosco.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO STANDARD 2021 (aplica-se a todos os Bike Tours standard Autoguiados, Guiados ou Premium com data de reserva inicial a partir de 01 de novembro de 2020):

Opção de cancelamento (reembolso)

Opção de adiamento

Nº de dias até à Data do Tour

Mais de 120 dias

120-91 Dias

90-31 Dias

30 Dias ou menos

Pedido de Cancelamento

Sem taxa de cancelamento. Reembolso total

Taxa de cancelamento de 40% do valor do depósitoReembolso do restante valor

Taxa de cancelamento de 60% do valor do depósitoReembolso do restante valor

Taxa de cancelamento de 100% do valor da viagemSem lugar a reembolso

Pedido de ADIAMENTO

Crédito de 100% do valor do depósito

50% do valor da viagem

Nosso crédito para viagens futuras nunca expira e pode ser transferido para quaisquer outros Tours, datas futuras ou até mesmo para outros participantes. Por favor tenha em conta que o preço para Tours futuros pode sofrer alterações, devido a aumentos de custos externos ou internos.

O Live Love Ride é um “Clean and Safe establishment”, seguindo rigorosos procedimentos de saúde do Turismo de Portugal. Para além disso, implementamos medidas adicionais para garantir que você pedala em segurança – clique para ver os 6 motivos pelos quais você pode desfrutar de uma viagem segura conosco.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO PADRÃO 2020 (aplica-se a todos os Bike Tours standard Autoguiados, Guiados ou Premium com data de reserva inicial até 01 de novembro de 2020):

Opção de cancelamento (reembolso)

Opção de adiamento

Nº de dias até à Data do Tour

Mais de 121 dias

120-31 Dias

30 Dias ou menos

Pedido de Cancelamento

Taxa de cancelamento de 20% do valor do depósitoCrédito de 20% do valor do depósito

Taxa de cancelamento de 40% do valor do depósitoCrédito de 20% do valor do depósito

Taxa de cancelamento de 100% do valor da viagemCrédito de 20% do valor do depósito

Pedido de ADIAMENTO

Crédito de 100% do valor do depósito

Opção não disponível

POLÍTICA DE CANCELAMENTO DE VIAGEM PERSONALIZADA:

Nossas políticas de cancelamento standard não se aplicam a Tours personalizados ou sob medida e serão comunicadas caso a caso.

SE A LIVE LOVE RIDE DECIDIR CANCELAR UM TOUR:

A Live Love Ride normalmente não cancela um Tour depois de garantido. No entanto, devido à situação global do Coronavírus, poderemos considerar o cancelamento de um Tour nos 30 dias anteriores à data de início do mesmo, com base em informação fornecida pelo Governo Português ou pela Direcção Geral da Saúde de Portugal. Se a Live Love Ride cancelar um Tour de acordo com as informações de uma das instituições acima mencionadas, iremos transferir todos os seus créditos para usar como crédito connosco num Tour futuro, sem prazo de validade. Em caso de cancelamento, a Live Love Ride não se responsabiliza por qualquer perda incorrida por custos de viagem não reembolsáveis.

EXCEÇÕES:

Não abrimos exceções a esta política por nenhum motivo, incluindo emergências pessoais, condições meteorológicas inesperadas, desastres naturais ou terrorismo.