Politique d'annulation

Politique d'annulation Live Love Ride

Notre politique d'annulation facilite au maximum le changement de votre circuit à pied vers d'autres dates ou destinations. Même en période d'incertitude, vous pouvez compter sur nous pour offrir de la flexibilité afin que vous puissiez réserver votre voyage en toute confiance. Votre acompte de voyage est entièrement transférable jusqu'à 30 jours avant le départ, et votre acompte enregistré n'expire pas. Vous trouverez ci-dessous toutes les options pour choisir soit un remboursement, soit un crédit pour un voyage futur en fonction de votre date d'annulation. Si vous avez des doutes, il vous suffit de nous contacter.

POLITIQUE D'ANNULATION STANDARD (s'applique à tous les circuits standard autoguidés, guidés ou premium) :

Nombre de jours avant la date de début	Option d'annulation (remboursement) Frais d'annulation	Option de report Crédit pour un voyage futur
Plus de 120 jours	Aucun frais d'annulation. Remboursement intégral.	100 % de l'acompte
120-91 jours	Frais d'annulation de 40 % de votre acompte. Valeur restante remboursée.	100 % de l'acompte
90-31 jours	Frais d'annulation de 60 % de votre acompte. Valeur restante remboursée.	100 % de l'acompte
30 jours ou moins	Frais d'annulation de 100 % du prix du voyage. Aucun remboursement.	50 % de l'acompte

Notre crédit pour voyage futur n'expire jamais et peut être transféré à d'autres circuits, dates futures ou même à d'autres clients. Veuillez noter que le prix des circuits futurs peut différer, en raison d'augmentations de coûts externes ou internes de nos circuits.

Politique d'annulation pour voyage personnalisé :

Nos politiques d'annulation standard ne s'appliquent pas aux circuits personnalisés ou sur mesure, et seront communiquées au cas par cas.

Si Live Love Ride décide d'annuler un circuit :

Live Love Ride n'annule généralement pas un voyage une fois qu'il est garanti. Cependant, en raison de la situation actuelle liée au Coronavirus, nous envisagerons d'annuler un voyage dans les 30 jours précédant la date de début du circuit en fonction des informations fournies par le Gouvernement portugais ou la Direction générale de la santé portugaise (Direcção Geral da Saúde). Si Live Love Ride annule un circuit conformément aux informations de l'une des institutions mentionnées ci-dessus, nous transférerons tout votre crédit chez nous pour que vous puissiez l'utiliser comme crédit pour un voyage futur, qui n'expire pas. En cas d'annulation, Live Love Ride n'est pas responsable des pertes encourues pour des frais de voyage non remboursables.

Exceptions :

Nous n'accordons aucune exception à cette politique pour quelque raison que ce soit, y compris les urgences personnelles, les intempéries imprévues, les catastrophes naturelles ou le terrorisme.