Politique d'annulation
Notre politique d'annulation facilite au maximum le changement de votre circuit à pied vers d'autres dates ou destinations. Même en période d'incertitude, vous pouvez compter sur nous pour offrir de la flexibilité afin que vous puissiez réserver votre voyage en toute confiance. Votre acompte de voyage est entièrement transférable jusqu'à 30 jours avant le départ, et votre acompte enregistré n'expire pas. Vous trouverez ci-dessous toutes les options pour choisir soit un remboursement, soit un crédit pour un voyage futur en fonction de votre date d'annulation. Si vous avez des doutes, il vous suffit de nous contacter.
POLITIQUE D'ANNULATION STANDARD (s'applique à tous les circuits standard autoguidés, guidés ou premium) :
| Nombre de jours avant la date de début | Option d'annulation (remboursement) Frais d'annulation |
Option de report Crédit pour un voyage futur |
|---|---|---|
| Plus de 120 jours | Aucun frais d'annulation. Remboursement intégral. | 100 % de l'acompte |
| 120-91 jours | Frais d'annulation de 40 % de votre acompte. Valeur restante remboursée. | 100 % de l'acompte |
| 90-31 jours | Frais d'annulation de 60 % de votre acompte. Valeur restante remboursée. | 100 % de l'acompte |
| 30 jours ou moins | Frais d'annulation de 100 % du prix du voyage. Aucun remboursement. | 50 % de l'acompte |
Politique d'annulation pour voyage personnalisé :
Si Live Love Ride décide d'annuler un circuit :
Live Love Ride n'annule généralement pas un voyage une fois qu'il est garanti. Cependant, en raison de la situation actuelle liée au Coronavirus, nous envisagerons d'annuler un voyage dans les 30 jours précédant la date de début du circuit en fonction des informations fournies par le Gouvernement portugais ou la Direction générale de la santé portugaise (Direcção Geral da Saúde). Si Live Love Ride annule un circuit conformément aux informations de l'une des institutions mentionnées ci-dessus, nous transférerons tout votre crédit chez nous pour que vous puissiez l'utiliser comme crédit pour un voyage futur, qui n'expire pas. En cas d'annulation, Live Love Ride n'est pas responsable des pertes encourues pour des frais de voyage non remboursables.